一、服務兌換規則

1. 所有產品均為 電子兌換券，有效期自購買日起 6個月（需在截止日前預約使用）。
2. 兌換需通過官方渠道預約：

📞 電話：+852 64231127

💬 WhatsApp：+852 64231127

📧 郵件：[email protected]

二、預約與取消政策

1. 預約需至少提前 48小時，並提供訂單編號。
2. 若需改期，請於服務前 24小時 通知，否則視為放棄當次服務。

三、退款與轉讓

1. 所有兌換券 不可退款、不可轉讓（依據香港《服務合約條例》第6條）。
2. 逾期未使用的兌換券將自動失效。

四、責任限制

1. 客戶需如實告知健康狀況，若因隱瞞導致服務風險，CHANSY概不負責。
2. 最終服務解釋權歸 CHANSY 所有。

隱私政策 (Privacy Policy)

數據收集目的

1. 僅收集必要信息：姓名、聯繫方式）。
2. 支付數據由 Stripel直接處理，我們不留存信用卡信息。

數據保護措施

1. 符合香港《個人資料（私隱）條例》，數據加密存儲於AWS香港服務器。
2. 未經客戶同意，絕不向第三方營銷機構共享數據。

用戶權利

1. 可隨時要求查閱或刪除個人數據
2. 年滿13歲方可使用服務。

退貨政策 (No-Return Policy)

適用情況

1. 所有服務兌換券及零售產品 不接受退貨或退款。

例外處理

1. 實物產品（如護膚品）在 運輸損壞 情況下：
2. 需在簽收後24小時內提供照片證據。
3. 可獲補發或積分補償（不退款）。